O Boticário possui como público alvo todos os gêneros e idades. Homens, mulheres, jovens, adolescentes e crianças são atingidos em suas campanhas. A empresa preocupa-se em atingir cada um desses gêneros de forma específica através de comerciais, ações de guerrilha, mídia online, entre outras. As ações são baseadas no primeiro princípio da Comunicação Integrada, que é definir o cliente como ponto de partida. Mesmo a empresa atingindo todos os públicos, a atenção maior está nas mulheres. A marca embasa-se em todo o universo feminino, criando uma imagem ideal da mulher bem resolvida, que faz uso dos produtos O Boticário. Além disso, encontra-se nos sites da marca espaços para as clientes tirarem dúvidas e também aproveitarem de todo o conteúdo feminino, como dicas de maquiagem e cuidado com a pele e cabelo. Como os produtos são muito voltados às mulheres, pensamos que fazem grande parte do giro de venda. Elas, no entanto, são mais presenteadas por terceiros do que vã...
As comunicações de fluxos ascendentes: são realizadas pesquisas de clima organizacional dentro da empresa, para que obtenha um feedback dos funcionários. Já as descendentes a empresa e os líderes são transparentes com as regras e normas que os liderados devem seguir e respeitar. O boticário é uma das empresas conhecidas por ter um ótimo ambiente de trabalho. Dentro da comunicação da empresa, encontra-se: pesquisas de clima organizacional, Realização de Eventos direcionados aos colaboradores. olaboradores são informados sobre as estratégias e práticas nos canais de comunicação interna (revista, murais, intranet, newsletter e blog) e também recebem uma versão do Relatório de Sustentabilidade do Grupo Boticário. O Boticário tem um lema que é #DíalogoQueSurpreende Já os canais externos são os pontos de venda físicos e online, redes sociais, site oficial, sac., e-mail, chat online e WhatsApp. Um dos pontos mais importantes para o...